Garantie

Wij geven geen garantie op enig soort van bedrukking of beplakking van het artikel dat je bij ons heeft aangeschaft zoals strass steentjes.

Wanneer kan ik retourneren?

Bent u toch niet helemaal tevreden met een bestelling? Jammer, maar dat kan gebeuren! Lees hieronder hoe u een bestelling kunt retourneren.

Check eerst of jouw bestelling in aanmerking komt voor retourneren:

• Retourneren kan binnen 14 dagen. Het artikel moet binnen 14 dagen na aflevering bij ons in de winkel in goede orde zijn ontvangen. Daarna vervalt het recht op een terugbetaling van de bestelling. 

• De artikelen dienen ongedragen en onbeschadigd te zijn. (oorbellen mogen niet gepast worden)

• De retourkosten zijn in rekening voor de klant.  (Tenzij anders is afgesproken met een van onze medewerkers) 

Afgeprijsde artikelen of items uit onze sale rubriek kunnen geretourneerd worden. 

Terugbetaling van het tegoed voldoen wij binnen 8 werkdagen (ex verwerkingstijd van een bank). We storten het bedrag terug op de rekening waarmee betaald is.

Als het pakket klaar is gemaakt voor verzending, kunt u het inleveren bij het dichtstbijzijnde dhl of post nl punt om het (op eigen rekening) te versturen naar onderstaand adres. LET OP: Dit hoeft niet persé via DHL! Voeg de pakbon bij de retourzending, zo weten wij van wie het pakketje is! Schrijf tevens op waarom de items retour komen.

Retouradres:

Jewelry by Joanne
Samuel Esmeijerplein 4
3067HP  Rotterdam

Als je nog vragen hebt kun je contact opnemen via: info.jewelrybyjoanne@gmail.com